Bioforce recherche pour son Bureau Afrique à Dakar, son/sa Chargé(e) des admissions. Vous aurez les missions principales suivantes :
- Participer à l’optimisation du recrutement des candidats dans le respect des critères d’admission de chacune des formations de Bioforce Afrique ;
- Informer, orienter, conseiller, accompagner les candidats en tenant compte de leurs profils et de leurs projets professionnels et également dans l’utilisation de l’outil CRM (…).
Activités
Au sein du service service communication ou planification et recrutement ? vos missions principales seront de :
- Participer à la promotion de l’offre de formation du centre de formation Bioforce Afrique :
- Participer à la mise en œuvre des activités de promotion de BioforceAfrique, en lien avec l’équipe de communication
- Collaborer avec l’équipe communication pour identifier les besoins en support de communication, recueillir les retours clients ;
- Contribuer à l’amélioration de l’utilisation de l’outil CRM
- Assurer les relances téléphoniques
- Suivre, conseiller et accompagner les candidats jusqu’à leur inscription :
- Assurer un traitement qualitatif des demandes individuelles de formations proposées par Bioforce Afrique (processus d’admission, traiter les dossiers de candidature…)
- Apporter un appui à l’activation de l’espace candidat dans le CRM ;
- Assurer la mise à jour de la base de données du fichier CRM des candidats Communication/inscription
- Suivre l’ensemble de l’activité de gestion des candidats dans l’outil de gestion CRM ;
- Répondre aux questions des personnes ayant candidatés sur le CRM (FM et FCP)
- Collaborer avec les chargées d’inscriptions pour identifier les actions à mener …
- Assurer les relances par mails ou par téléphone aux candidats
- Traiter les réclamations qui lui seront assignées
- Accompagner les candidats dans la création de leurs espaces candidats
- Collaborer avec les chargées d’inscriptions pour identifier les actions à mener …